AIの台頭により、カスタマーサービスにおけるAIエージェントの導入が現実的な課題となってきました。
しかし実際にユーザーに対して何が提供できるのか、設定から運用までのプロセスはどうなっているのか、結果として業務省力化にどのように貢献してくれるのか、具体的にイメージできているでしょうか。
Zendeskの自律型AIエージェントは、あらゆるチャネルからの問い合わせに24時間365日対応し、問い合わせの80%を自動化。顧客満足度を向上させながら、運用コストを大幅に削減します。
本セミナーでは、AIエージェントの能力を最大化して、現場の負担を軽減する方法についてデモを交えながら具体的かつ詳細にご紹介します。