実践！AIの管理と改善でCXを向上する方法

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実践！AIの管理と改善で

CXを向上する方法

オンデマンド配信

チャットボットもAI駆動の時代。24時間365日対応し、問い合わせ対応を自動化してくれる心強い味方でもありますが、その運用には注意が必要です。

AIによる顧客対応の精度やパフォーマンスを向上させるには、人間による分析と評価が欠かせません。改善点を特定し、調整を重ねていくことで、よりパーソナライズされた質の高いサービスの提供が可能になります。

本ウェビナーでは、AIエージェントの運用と改善のヒントとなる情報満載でお届けします。

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AIエージェントの運用と改善のヒントが満載！

AIの台頭により、カスタマーサービスにおけるAIエージェントの導入が現実的な課題となってきました。

第一回ではAIエージェントの能力を最大化して、現場の負担を軽減する方法について解説しました。

第二回となる本セミナーでは、より効率的に高品質なサポートを提供することをゴールに、AIエージェントの運用方法や、分析結果を改善に結びつけていく方法について、管理者の視点から解説していきます。

【こんな悩みを持つ方にオススメ！】

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パフォーマンスの見方と注目すべきポイントが知りたい

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AIエージェントの効果的な運用方法が知りたい

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問題が発覚したAIを改善するためには何をすればいいのか知りたい

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