Experiência do cliente é o tema que tem desafiado as empresas atualmente e, para manter a vantagem competitiva, é fundamental que elas saibam quais caminhos levam à excelência.
Para isso, mais do que entender o consumidor, é preciso compreender como verdadeiras lideranças do mercado têm agido e saber reconhecer os resultados gerados pelos investimentos em CX.
Para explorar essas e outras questões adjacentes, a Consumidor Moderno traz o imperdível webinar CM + Zendesk | CX Trends 2023: Como encantar o seu cliente hoje?