CX Trends 2026 Paris

Name: CX Trends 2026 Paris
Start: 2026-03-31T09:00:00-04:00
End: 2026-03-31T13:00:00-04:00
Location: MAISON.A VERSO

ZENDESK

CXtrends 26

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78% of CX leaders believe we are encountering the biggest landscape change in 50 years. In this online event, you’ll learn the five trends of CXT26.

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CXtrends 26

PARIS, 9ÈME

31 MARS DÈS 9H

CX Trends revient pour sa 8e édition !
Découvrez en exclusivité le nouveau rapport CX Trends 2026 lors d’une matinée en présentiel à Paris avec des leaders CX qui façonnent l’avenir de l’expérience client.

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Brillez à l'ère de l'IA

78 % des responsables CX estiment que nous assistons à la plus grande transformation de ces 50 dernières années.

Les consommateurs exigent un service plus rapide, intelligent et personnalisé.

Mais avec le rapport CX Trends 2026, différenciez-vous grâce à  l’intelligence contextuelle.

Lors de cette matinée, découvrez :

•

Les 5 tendances du rapport CX Trends 2026 de Zendesk pour adopter la prochaine génération d’intelligence artificielle

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Les témoignages et analyses de leaders CX de 6 marques différentes telles que Homair, Delsey, CMPS ou encore Shadow

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Les conseils de vos pairs, experts en CX, RH ou IT pour transformer le service client en un moteur de croissance lors des moment de réseautage

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Les enjeux propres à chaque secteur en 2026 avec des données précises

What to expect