CX Trends Tour 2026 - Milano, 18 marzo

Name: Zendesk CX Trends Tour Milano
Start: 2026-03-18T09:00:00-04:00
End: 2026-03-18T14:00:00-04:00
Location: SmartCityLab Milano

ZENDESK

CXtrends 26

CITY | VENUE

DATE | TIME

78% of CX leaders believe we are encountering the biggest landscape change in 50 years. In this online event, you’ll learn the five trends of CXT26.

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CX Trends Tour 2026 - Italia

MILANO

18 MARZO

Il successo nel 2026 non è un episodio, è una costante. Unisciti al CX Trends Tour per scoprire come AI, dati e fattore umano convergono per creare una Customer Experience fluida, trasparente e profondamente personale.

EVENTO IN PRESENZA - Riserva il tuo posto

Non il solito evento B2B: vivi i CX Trends in prima persona.

Grazie alla performance teatrale esclusiva e interattiva creata dalla Compagnia Chierici-Cicolella, vivremo in prima persona le dinamiche e le opportunità della relazione persona-AI.

Potremo influenzare la narrazione, orientando le scelte degli attori in tempo reale per esplorare il futuro della CX.

L' evento per chi guida il cambiamento

Il CX Trends Tour 2026 ti offre la chiarezza e l'ispirazione necessarie per navigare l'era dell'intelligenza artificiale attraverso un'esperienza immersiva e contenuti di qualità:

•

Lo stimolo critico del teatro: attraverso la performance della Compagnia Chierici-Cicolella, vivrai un'esperienza interattiva progettata per fornirti nuovi strumenti per gestire la trasformazione in atto

•

Dimostrare il ROI: scopri come sfruttare la Contextual Intelligence e altre strategie per aumentare CSAT e produttività

•

Benchmark di settore: Ottieni l'accesso ai dati della ricerca Zendesk per capire come i tuoi peer stanno implementando l'AI e quali sono le "mosse che contano davvero" per rendere il 2026 un anno di vittorie

•

Networking d'eccellenza: Confrontati con gli esperti di CX e innovazione tecnologica in un ambiente esclusivo, scambiando best practice con colleghe e colleghi del settore

What to expect

Programma - evento solo in presenza

11:15 Breakout tracks begin

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

12:30 Lunch

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

13:00 Breakout tracks continue

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

Programma - evento solo in presenza