【観光業界向け】インバウンド対応の効率化〜観光業界におけるCXの重要性〜

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What agile event programs are and why they're essential

Mrs Robinson

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ZENDESK PRESENTS

【観光業界向け】

インバウンド対応の効率化

〜観光業界におけるCXの重要性〜

オンデマンド

「言葉の壁で手続きに時間がかかる」「夜間の対応が追いつかない」といった課題はありませんか？

インバウンド需要の急増に伴い、観光業界におけるカスタマーサポートは「多言語対応」や「人手不足」で常に逼迫しています。現場は業務効率化だけでなく、収益や顧客満足度の向上まで求められ、疲弊しているのが現状です。

そこで今回は、宿泊施設運営におけるAI活用のポイントに焦点を当て、限られたリソースで顧客満足度を最大化するための具体的な方法をデモを交えてご紹介します。

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急増するインバウンド需要にスマートに対応するには？

現在、観光業界では外国人観光客（インバウンド）の需要が急回復する一方で、「多言語対応」や「人手不足」に悩む宿泊施設様が増えています。

「言葉の壁で手続きに時間がかかる」「夜間の対応が追いつかない」といった課題はありませんか？

本ウェビナーでは宿泊施設様を対象に、最新のインバウンド対応トレンドや、限られたリソースで顧客満足度を最大化するIT活用法を、Zendeskの活用事例を交えてご紹介します。

▼こんな方にオススメ！

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インバウンド対応（多言語対応）を効率化したい

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スタッフの負担を減らしたいが、サービスの質は落としたくない

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メール、チャット、SNSなど、バラバラな問い合わせ窓口を一元管理したい

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観光業界、特に宿泊施設におけるAI活用の最新トレンドを知りたい

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