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What agile event programs are and why they're essential

Welcome and Introductions

Our VP of Product Marketing, Ingrid Wantuch, kicks off the event with a welcome message.

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ZENDESK WEBINAR

Zendesk Showcase Milano
Monday
, 
April 
10

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This is a cool intro line to the event.

Intelligenza artificiale, Workforce Management predittivo, casi di successo innovativi e partner d'eccellenza: diamo insieme il benvenuto all'era della CX intelligente.

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Scopri fino a dove potrai spingere la tua strategia di CX grazie alle novità di Zendesk e alle testimonianze di clienti e partner che hanno applicato le nostre soluzioni in casi molto innovativi.

Cosa ti aspetta:

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La vision di Zendesk sulla CX intelligente e il suo potenziale

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Le nuove funzionalità di Zendesk AI, che potrai provare in una demo interattiva

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Le novità di Zendesk, come l'acquisizione di Tymeshift e i servizi a tua disposizione

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Le testimonianze di clienti e partner su come sfruttare al massimo le potenzialità di Zendesk

Gli interventi

La miglior occasione per conoscere da vicino l'evoluzione dei nostri strumenti grazie all'AI e il nuovo, elevatissimo potenziale che potrai raggiungere con la tua CX.

Keynote speeches

Come Zendesk AI permette ad ogni azienda di evolvere il livello della propria CX in maniera intuitiva. Le parole d'ordine sono: efficienza, produttività, ottimizzazione e scalabilità - ed ottenerle è ora molto più facile

L'acquisizione di Tymeshift e quanto tempo e denaro questo strumento di Workforce Management predittivo può fare risparmiare

La consulenza e i servizi offerti dal team di Customer Success, l'alleato ideale per ottenere il miglior ROI possibile da Zendesk. Con la partecipazione di Prima Assicurazioni

Customer Story: IRSAP

Come uno dei maggiori produttori di termoarredi d'Italia usa Zendesk come fondamenta della sua offerta più innovativa

L'alleanza Shopify e Zendesk per e-commerce, servizio clienti e CX integrati, performanti, innovativi

A cura del nostro Sponsoring Partner Shopify

"Better together”, la partnership tra AWS e Zendesk per la trasformazione digitale e una CX "a prova di futuro"

A cura del nostro Sponsoring Partner Amazon Web Services (AWS), con la partecipazione di Università Bocconi

Demo

Toccare con mano e vedere con i propri occhi valgono più delle parole dette nell'intervento precedente

Speaker

Arianna Lari

Prima Assicurazioni

Zendesk

Paolo Picazio

Shopify

Zendesk

Leandro Costa

IRSAP

Zendesk

Simone Piunno

Università Bocconi

Zendesk

Michele Papa

Amazon Web Services (AWS)

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