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What agile event programs are and why they're essential

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Zendesk workshop

Erstellen Sie Ihren KI-Agenten mit erweiterten Funktionen

Monday
, 
April 
10

AUGUST 21 AT 5.30PM, LONDON

AUGUST 21

AT 5.30PM, LONDON

BERLIN | 9. Juli | 9:00 - 13:00 MESZ

This is a cool intro line to the event.

Besuchen Sie uns in unserem Berliner Büro und erstellen Sie Ihren Zendesk KI-Agenten, um das volle Potenzial seiner erweiterten Funktionen auszuschöpfen. In dieser praxisnahen Session, die exklusiv für unsere Kunden stattfindet, erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung direkt von unseren Experten.

Eine Anmeldung für dieses Event ist leider nicht mehr möglich.

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Mehr als nur Grundlagen: Erstellen Sie Ihren Zendesk KI-Agenten

 

Agentische KI verleiht unseren KI-Agenten die Fähigkeit, Probleme vollkommen selbstständig zu lösen. Sie passen sich in Echtzeit an, arbeiten bei Bedarf Hand in Hand mit menschlichen Teams, nutzen vorhandenes Wissen und stoßen Aktionen in Ihren Systemen an, um die besten Ergebnisse für Ihre Kunden zu erzielen.


Erleben Sie mit uns einen Deep Dive in die Konfiguration von Zendesk KI-Agenten. Dies ist ein praxisnaher Workshop, in dem unsere Experten Sie Schritt für Schritt begleiten.


Um eine persönliche Betreuung zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl streng limitiert.
Reservieren Sie Ihren Platz noch heute.

Key takeaways:


Agenda (option 1)

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

11:15 Breakout tracks begin

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

TRACK 1

Product solutions and roadmap

Hear about the latest updates and releases—and how they can help your business.

TRACK 2

Make the most of Zendesk

Our experts show you how to customize Zendesk to fit your business needs.

TRACK 3

Emerging trends transforming CX

See what’s impacting the world of CX and beyond, alongside the best in the business.

TRACK 1

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Harness the possibilities of AI

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.


Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

TRACK 2

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Fall in love with personalized conversational experiences

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.


Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

12:30 Lunch

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

13:00 Breakout tracks continue

TRACK 1

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Harness the possibilities of AI

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.


Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

TRACK 2

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Fall in love with personalized conversational experiences

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.


Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

TRACK 2

Panel: Delivering a customer first strategy with Zendesk

Fall in love with personalized conversational experiences

Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.


Our product vision is robust. We’re building on conversational experiences with AI and making the agent experience more intuitive for all.

Agenda

09:00

Registrierung & Begrüßungskaffee


09:30

Workshop, Teil 1:

Einführung: Warum KI den Kundenservice transformiert


• Verbindung mit Ihrer Workshop-Testinstanz herstellen
• Ihren KI-Agenten personalisieren

• Ihren KI-Agenten mit Ihrem Help Center verknüpfen

10:45

Kaffeepause

11:00

Workshop, Teil 2:

• Ihren KI-Agenten testen

• Prozesse und Workflows erstellen

• Markenauftritt, Stil und Tonalität anwenden

• Ihren KI-Agenten mit externen APIs verbinden

• Analytics für den KI-Agenten konfigurieren

12:30

Zusammenfassung und nächste Schritte

Ihr Einführungsplan für KI-Agenten

13:00

Gemeinsames Mittagessen


Referenten

Dylan Pflueger

AI Specialist

Zendesk

Musa Altun

Solutions Consultant

Zendesk

Location

Ehemalige Büros von Ultimate AI

 

Paul-Lincke-Ufer 39-40/Hof 4,

10999 Berlin

 

Deutschland

Bereit, Ihren KI-Agenten zum Einsatz zu bringen?

Sichern Sie sich Ihren Platz und nehmen Sie an unserem Workshop teil.

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Enhance your user experience and build brand equity with your design vernacular.

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July 
09
, 
2026
9:00am
–
1:00pm

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